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第48章 媒体专访（第3页）

“好的，楚总。”

不久后，一名身着职业装的女记者带着摄像师走进楚白的办公室。

“楚总您好，我是g省都市频道《都市快讯》的记者苏雅，感谢您接受我们的采访。”

女记者微笑着伸出手。

楚白起身与她握手，露出温和的笑容，道：“苏记者客气了，请坐。”

双方落座后，苏雅赞叹一声：“没想到带领四季超市赶超辉煌超市的楚总竟然如此年轻，真是年少有为啊！”

楚白笑了笑：“我其实对超市这个行业不太懂，四季超市能成功，靠的是一贯坚持的理念。”

听到这里，苏雅神色一正。

都市快讯讲究的是真实采访，并不会提前对词，拍摄过程从进门就开始了。

当即，她问道：“四季超市这次在国庆营业额大战中击败辉煌超市，成为渝州超市品牌第三，引起了广泛关注，作为一家本土品牌，您是如何做到这一点的？”

楚白淡然一笑：“其实没什么特别的秘诀，我们只是坚持了一个理念，质量为先，服务至上。”

“质量为先，服务至上？”

苏雅微微挑眉。

“是的。”

楚白点头，“我们始终相信，超市的本质是商品质量与服务。”

“无论是‘砍一刀’活动，还是‘许愿池’，我们都在思考一个问题，如何让顾客感受到我们的诚意。”

“比如那对母子重逢的案例，我们本可以像其他商家一样，只关注活动带来的流量和销售额。”

“但我们四季超市，更希望顾客在四季超市不仅能买到质量有保障的商品，还能收获温暖和服务。”

苏雅眼中闪过一丝赞赏：“所以，您认为关于服务这一块，情感营销是四季超市成功的关键？”

“不是。”

楚白摇头，“情感营销只是顺势而为，真正的核心在于‘真诚’，顾客不傻，他们其实能分辨出哪些是作秀，哪些是真心。”

“就像这次活动，如果我们只是安排一场表演式的母子重逢，效果会大打折扣，顾客会觉得我们在作秀。”

“但我们是因为先发现了这位老太太有这个愿望，我们才去做这件事，并且也提前告知顾客这是‘暗箱操作’，最终反而赢得他们的理解和支持。”

苏雅若有所思地点点头，继续问道：“那么，四季超市接下来的发展规划是什么？会考虑扩张吗？”

楚白笑了笑：“扩张是必然的，但我们不会盲目追求规模，我们的目标是打造有温度的超市，让四季超市成为附近居民的生活伙伴。”

“至于具体计划……”

他神秘一笑，“暂时保密。”