69书吧

手机浏览器扫描二维码访问

第五十三章 为我发声（第3页）

然后玩家开始不满，越闹越大，厂商下场不情不愿道歉。

玩家更不满了，最后事件再次升级，厂商这时候，要不就干脆直接装死不回应了，要不实在被冲得不行，就是再给一个道歉。

然而无论最终厂商是什么决策，最终的结果就是，每一次“问题”

出现，都会造成一批玩家的流失。

之所以出现这种情况，其实就是厂商的决策层，没有搭建一个和玩家直接沟通的有效渠道。

楚晨很清楚，作为一个项目的制作人，你要是偷懒不去听玩家的声音，那么你下面的中下层，不仅自己不会去听，反过来还会不让你听。

这个道理，但凡是有过职场经验的小伙伴应该都能理解。

中下层遇到问题，第一时间绝不是往上报。

不报，瞒报，谎报，才是常态。

这也是为什么，楚晨要在节目中加入读评论的环节。

一方面，楚晨读评论这个环节，真的会拉着主创团队一起读评论，选出其中有趣的，抱怨的。

不要以为现在《终末战线》人气高，就没有人抱怨了。

事实上互联网上抱怨的人不算少，目前主要集中在玩法单一，新版本只更了剧情没有更新玩法，部分阵容强度过高，或者过低。

这些内容，楚晨也是直接拿到节目里读了的。

并且也做出了一些回应。

有些是很认真的回应，有些则是以轻松的形式回应的，就比如玩法单一的内容，楚晨就认真的讲述了一下正在开发中的内容。

而阵容问题，楚晨则是调用了游戏后台的数据。

“不是..这个阵容小局胜率都47%了...还强啊..这我要再削一刀下去，我感觉第二天就能被WA2000的粉丝追着锤..”

楚晨很清楚，玩家之所以抱怨，是希望厂商能听到抱怨。

这就跟恋爱吵架的时候，你之所以吵，是希望对方能感受到你的情绪做出反应，如果这个时候对方直接摆出一副不听不听王八念经。

直接冷暴力，不回复，甚至是摔门直接一走了之..

这其实就不叫建立了有效沟通。

那为什么又要耗费这么多人力物力，又是请声优，又是搞节目效果？

答案则是，楚晨不仅要建立这个沟通渠道，还要让更多的人都看到沟通过程，而要让更多人看到。

俗话说“舆论的高地，你不去占领，就自然有人去占领。”

前世，二次元社区舆论一塌糊涂，除了厂商没有建立沟通渠道的问题之外，大量所谓的“意见领袖”

也是“大功臣”

无论是领着厂商工资“这角色必须抽啊！”

的“意见领袖”

，还是吃黑流量狂喷厂商“玩XX的就是XX”

的“意见领袖”

本质都是一样的。