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第570集 应急升级（第1页）

糖龙暖灾年

温如霜把一叠厚厚的反馈表摊在工作室的木桌上时，窗外的梧桐叶正被初秋的雨打湿，贴在玻璃上像一片片深绿的泪痕。

表格边角被手指摩挲得发卷，每一页都记着志愿者从灾区回来后的口述，红笔圈出的问题密密麻麻——“重灾区山路狭窄，金属模具磕磕碰碰，有志愿者摔了一跤，模具变形没法用”

“遇到失去亲人的孩子，拿着糖龙也不说话，我们不知道怎么劝”

“老模具太重，背包里塞了急救用品就装不下，只能放弃带”

。

风痕刚从五金厂回来，工装裤上还沾着铝屑，他俯身拿起最上面一张反馈表，指尖停在“模具重量”

那栏的数字上：“上次去清河镇水灾，我就觉得旧模具太沉，志愿者小姑娘背了半程就喘，现在看来不是个例。”

温如霜点点头，从抽屉里拿出一个泛黄的笔记本，里面夹着张照片——去年冬天雪灾，一个穿红棉袄的小女孩抱着刚做好的糖龙，眼睛却盯着远处救援车的方向，没半点笑意。

“糖龙能让他们暂时忘了饿，却解不了心里的慌。

有个志愿者说，有位老奶奶拿到糖龙，突然哭着说‘以前我孙女也爱抢着做这个’，志愿者只能站在旁边递纸巾，不知道该说什么。”

她的声音轻下来，指尖划过照片里女孩冻得发红的脸颊，“我们得改，不只是改模具，还要让这个疗愈包真能‘疗愈’。”

那天晚上，工作室的灯亮到后半夜。

木桌上并排放着旧模具和一堆图纸，风痕用铅笔在纸上画着折叠结构，橡皮擦得纸都起了毛：“得用轻质合金，厚度控制在两毫米以内，折叠后能塞进急救背包的侧袋。”

他拿起旧模具比划，“你看，现在这个底座是固定的，改成三段式折叠，卡扣要牢固，展开后不能晃，不然做糖龙的时候会歪。”

温如霜坐在旁边，笔记本摊开，上面写着“心理疏导话术”

几个大字。

她翻着之前找心理医生借的《灾后心理干预手册》，又划掉“避免提及灾害细节”

这句——太生硬了，受灾的人需要的不是回避，是有人愿意听他们说。

她想起小时候奶奶教她做糖龙时说的话：“糖要慢慢熬，心要慢慢暖。”

或许话术里该多些“慢慢来”

的温柔，少些教条。

第二天一早，温如霜就去了市心理援助中心，找相熟的李医生。

李医生听完她的想法，从文件柜里拿出一叠案例：“灾后尤其是孩子，对‘动手’的接受度比‘说话’高。

你可以让志愿者先不说太多，陪着一起做糖龙，比如问‘你想给糖龙画什么样的眼睛呀’，比直接问‘你还好吗’管用。”

他指着案例里的一段话，“对老人，要多提‘熟悉的东西’，比如‘您以前在家是不是也常做甜食呀’，勾起他们对正常生活的回忆，比空泛的安慰好。”

温如霜把这些话都记在笔记本上，回去的路上，路过一家幼儿园，看见老师带着孩子做纸船，蹲下来和哭闹的孩子说“我们一起把船画得漂漂亮亮，让它载着你的小愿望好不好”

。

她突然停下脚步，掏出手机记下来——话术里得有“邀请参与”

的句子，让受灾群众从“被动接受”

变成“主动参与”

，哪怕只是选糖龙的颜色，也是一种力量感的找回。

与此同时，风痕在五金厂的车间里熬了三天。