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七骨肉原则（第2页）

“骨”

，指夸奖的观点，“肉”

，指夸奖的事例，就是夸奖人要有观点、有事例。

二者缺一不可，但很多人并未做到。

1.“骨肉不全”

的夸奖

在坚持“骨肉原则”

时，常常会出现两个问题：一是有“骨”

无“肉”

，二是有“肉”

但不丰满。

●有“骨”

无“肉”

有“骨”

无“肉”

，就是有观点无例子的夸奖。

家长夸孩子：“儿子你真棒！”

哪里棒？没有具体说，孩子也不知道自己哪里棒。

我讲完课后，经常听到一些学员的夸奖：“老师，你的声音真好听！”

“老师，你特别亲切！”

“老师，你的课讲得太实用了！”

他们的观点讲得不错，我很想听听他们往下说出具体来的例子，可是没有下文了。

●有“肉”

但不丰满

有些夸奖虽有例子但不够具体丰满。

我在课堂上让学生夸奖本小组成员，大部分同学都是这样夸奖的：徐冉：幽默风趣，成熟稳重，总会和别人说笑话，令周围充满欢乐。

唐迪：性格开朗，忠肝义胆，每当你不开心的时候，他都会在你的身边陪

伴你。

温建武：诚实守信、敢于挑战，每当遇到困难的时候，他都会笑着跨过去。

胡梦岚：大方得体，优雅的气质让人眼前一亮。

应该说，这位同学的概括能力很强，对每位同学的优点都总结得很准确，但是举例子的时候显得太笼统。

“总会和别人说笑话，令周围充满欢乐。”

什么笑话？没有。

“每当你不开心的时候，他都会在你的身边陪伴你。”

什么不开心的事？怎么陪伴？不具体。

“每当遇到困难的时候，他都会笑着跨过去。”

遇到什么困难？怎么笑？没有说。

2.有“骨”

有“肉”

的夸奖

来看三个有“骨”

有“肉”

的夸奖的例子。

●夸老师

老师，我觉得你对学员非常尊重。

我注意到，每个学员上台演讲后，你都会鼓掌，而且是双手举到胸前鼓掌。

观点：老师尊重学生。

事例：老师双手举到胸前鼓掌。

●夸孩子

昨天吃晚饭，儿子碗里有排骨，他把肉剔出来，放入我的碗中。

我又把肉分成两份，和妻子一起分享。

一块肉虽小，却体现了儿子的孝心和一家人分享的幸福。

观点：儿子有孝心。

事例：把肉剔出来，放入我的碗中。

●夸清洁工

有一名清洁工，在公司里默默无闻，一直都是被人忽视的角色，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。

事后，有人问他原因时，他说：“老板从我身旁经过时，总会夸我扫得真干净！

他说，我是一个负责任的人！”

这个老板的夸奖，“说我是个负责任的人”

就是有“骨”

，观点鲜明。

“扫得真干净”

就是有“肉”

，是具体的例子。

事例加观点，就让一个人的行为升华了。