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一位成功的推销员,甚至主动要求人家给他批评。
当他开始推销香皂时,订单接得很少。
他担心会失业,他确信产品或价格都没有问题,所以问题一定是出在他自己身上。
每当他推销失败,他会在街上走一走想想什么地方做得不对,是表达得不够有说服力?还是热忱不足?有时他会折回去,问那位商家:“我不是回来卖给你香皂的,我希望能得到你的意见与指正。
请你告诉我,我刚才什么地方做错了?你的经验比我丰富,事业又成功。
请给我一点指正,直言无妨,请不必保留。”
他这样做的结果,是他获得了巨大的成功。
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法国作家拉劳士福古曾说:“敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。”
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我了解这句话常常是正确的,可是被人批评的时候,如果不提醒自己我还是会不假思索地采取防卫姿态。
每次我都对自己极为不满。
不管正确与否,人总是讨厌被批评,喜欢被赞赏的。
我们并非逻辑的动物,而是情绪的动物。
我们的理性就像在狂风暴雨的情绪汪洋中的一叶扁舟。
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听到别人谈论我们的缺点时,想办法不要急于辩护。
因为每个没头脑的人都是这样的。
让我们放聪明点也更谦虚一点,我们可以气度不凡地说,“如果让他知道我其他的缺点,只怕他还要批评得更厉害呢!”
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我曾讨论到如何应对恶意的攻讦。
现在提出的是另一个想法:当你因恶意的攻击而怒火中烧时,何不先告诉自己:“等一下……我本来就不完美。
连爱因斯坦都承认自己99%都是错误的,也许我起码也有80%的时候是不正确的。
这个批评可能来得正是时候,如果真是这样,我应该感谢它,并想法子从中获得益处。”
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美国一家大公司的总裁查尔斯?卢克曼曾经用100万美元请鲍伯?霍伯上广播节目。
鲍伯从不看赞赏他的信,因为他知道不可能从中学到一点东西。
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福特汽车公司为了了解管理与作业上有何缺失,特地邀请员工对公司提出批评。
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